Beschreibung
Viele Unternehmen positionieren sich heute als Lösungsanbieter für Kundenprobleme. In der Praxis werden dazu neben Produkten oder Kernleistungen weitere Dienstleistungen entwickelt und als Gesamtlösung angeboten.
Value Selling geht aber deutlich weiter.
Es geht darum, die eigenen Leistungen konsequent im Sinne von „Werten für den Kunden“ zu betrachten, zu konzipieren und zu verkaufen. Neuere Ansätze, wie das Konzept des Challenger Sales gehen noch weiter und sehen die Rolle des Anbieters darin, den Kunden und sein Geschäftsmodell herauszufordern und gemeinsam mit dem Kunden weiterzuentwickeln. Value Selling und Challenger Sales stellen hohe Anforderungen an die Mitarbeitenden im Vertrieb.
